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usdt手机钱包(www.caibao.it):小鹅通建立四周年:始终围绕着知识为企业和用户提供数字化服务

克日,以知识产物与用户服务为焦点的手艺服务商——小鹅通,在厦门盛大举办了以“相知四载,一见如故“为主题的四周年庆典流动。

在会上,小鹅通与加入的近千名合作同伴汇报了这四年以来的实践和功效,并约请财经作家吴晓波、润米咨询创始人刘润等数十位嘉宾,配合探讨数字化新趋势,为观众们带来一场关于知识的饕餮盛宴。

做鹅四载,深耕知识服务

流动伊始,小鹅通团结创始人兼COO樊晓星向人人分享了小鹅通四年以来的生长和感悟。

据介绍,现阶段小鹅通注册客户数目已经突破130万,小鹅通平台承载了超1500万个知识产物,线上买卖流水突破110亿元,笼罩6.8亿终端用户数,总学习人次达120亿,单日最高同时在线学习人数超1000万。

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樊晓星示意,小鹅通作为一款知识产物与用户服务的数字化工具,最底层的逻辑就是辅助企业在微信生态内搭建自己的知识服务平台,缩短用户的学习路径。

在这四年里,小鹅通围绕着知识服务,不停的开发、优化、更新、迭代自己的产物,最终形成了集品牌流传、商业变现、用户运营于一体的线上知识服务系统,辅助商家构建属于其自己的私域流量池,并提供知识付费、教育培训、企业培训等场景应用解决方案,助力其实现数字化升级。

除了为企业提供数字化手艺支持外,小鹅通还为每一位客户配备了1对1的专属服务管家,从200余项功效的解说、工具的使用,到需求的对接、资源的提供,无微不至,立志做SaaS界的“海底捞”,为客户全生命周期的各个环节提供服务支持。现如今,小鹅通已经开启了本地化服务等,彻底把传统被动响应的客服模式,转变为主动出击的服务模式,到客户身边,辅助他们解决问题

值得一提的是,小鹅通还推出了《来给老鲍提需求》直播栏目,约请客户代表做客直播间,与创始人兼CEO鲍春健及产研焦点团队一起探讨、对接产物需求。

在鲍春健看来,云云重视用户的需求及反馈,不仅是小鹅通产物价值观的体现,更是小鹅通生长至今能服务这么多企业的根本原因,即不展望任何一个需求,一切从客户中来再到客户中去。

携手同伴,挖掘知识价值

小鹅通陪同新老客户度过了这极不普通的2020年。在会上,十几位嘉宾讲出了他们结识小鹅通以来的所感所想。

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